FAQ
Vous avez une question, nous espérons avoir une réponse. Si votre réponse n'est pas répertoriée, veuillez nous contacter.
Questions générales
Qui est Kraftgras?
Nous sommes Kraftgras, une équipe passionnée de Saint-Gall, en Suisse. Inspirée par le pouvoir des herbes, notre vision est née : des produits honnêtes et de haute qualité qui accomplissent de grandes choses avec seulement quelques ingrédients soigneusement sélectionnés.
Derrière Kraftgras se trouvent Sarah, Markus et Pierre
Est-ce que tous les produits sont vegan ?
Chez Kraftgras, vous pouvez être sûr que tous les produits sont végétaliens et certifiés en conséquence.
Tous les produits sont-ils sans gluten ?
Tous nos produits sont sans gluten malgré l'utilisation de blé et d'orge car récolté très tôt.
produits
Quelle est la meilleure façon de prendre les granulés ?
Quelle est la meilleure façon de prendre les granulés ?
- Mélangez les granulés dans votre yaourt ou muesli
- Prenez les granulés purs et buvez-les
- Certains l'aiment dans un verre d'eau mélangé à du jus de fruits. Dans ce cas, les granulés doivent être bu rapidement car ils gonflent.
Important! Quelle que soit la forme d’apport que vous choisissez. Buvez suffisamment d'eau. Les granulés peuvent développer leur effet au mieux si suffisamment de liquide est fourni. Peu importe que vous le preniez pendant ou après.
Le shaker passe-t-il au lave-vaisselle ?
Oui, il l'est. Nous vous recommandons toutefois de laver le shaker immédiatement après utilisation afin que les résidus ne sèchent pas car ils sont très tenaces.
Notre logo souffrira un peu au lave-vaisselle à la longue 🙁
Quelle est la meilleure façon de dissoudre la poudre de jus ?
Comme notre poudre de jus d'herbe a tendance à s'agglutiner, nous vous recommandons d'utiliser un shaker ou un mousseur à lait. D'après notre expérience, la poudre se dissout mieux si vous ajoutez d'abord la quantité d'eau souhaitée dans le shaker, puis ajoutez la poudre. Un shaker avec une boule est particulièrement adapté.
Quelle est la différence entre l’herbe de blé et l’herbe d’orge ?
Le jus d’herbe de blé active votre esprit et votre corps et vous fournit une dose concentrée d’énergie naturelle.
Le jus d’herbe d’orge prend soin de votre bien-être général. Il vous rend heureux, vous aide dans les situations stressantes et à vous régénérer.
Les deux jus de céréales sont alcalins et riches en nutriments importants qui sont bons pour vous.
Les produits contiennent-ils du gluten ?
Tous nos produits, qu’ils soient à base de blé ou d’orge, sont 100% sans gluten.
Quel est le meilleur moment pour prendre de l’herbe d’orge ?
Vous pouvez boire du jus d’herbe d’orge lorsque vous ressentez le besoin d’une boisson alcaline apaisante.
Remplacez vos habitudes de grignotage du soir devant la télévision par un verre de jus d'herbe d'orge et vous verrez que vous bénéficierez non seulement de l'effet calmant, mais que vous déclarerez en même temps la guerre à votre ventre bombé.
Le jus d’herbe d’orge est également idéal après une séance d’entraînement. Ses capacités régénératrices sont exactement ce dont votre corps a besoin.
Pour obtenir le meilleur effet alcalin, attendez au moins une demi-heure avant de manger.
Quel est le meilleur moment pour prendre de l’herbe de blé ?
Vous pouvez boire du jus d’herbe de blé chaque fois que vous avez besoin d’une dose concentrée d’énergie naturelle.
Si vous souhaitez commencer la journée en vous sentant vraiment en forme et bénéficier également de l'effet alcalin, il est préférable de le boire le matin, une demi-heure avant de manger.
Commande et expédition
Jusqu'à quand les commandes seront-elles acceptées ?
Normalement, les commandes passées avant 18h sont traitées le jour même.
Qui livre les colis ?
Nous expédions exclusivement avec la Poste Suisse.
Les commandes sont-elles envoyées par A-Post ?
Non, nos frais d'expédition étant relatifs, les produits sont envoyés par B-Post.
Livrez-vous en DE et AT ?
Nous livrons également en Allemagne et en Autriche. Cependant, pas via ce site Web mais via www.kraftgras.de
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, nous expédions gratuitement les commandes d'une valeur supérieure à 70 paniers
retours
Quels sont mes droits d’annulation ?
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour
– à partir du moment où vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Kraftgras AG, Hochwachtstrasse 19, 9000 Saint-Gall, info@kraftgras.ch) au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de retirer ce consentement. de révoquer le contrat.
J'ai besoin d'une étiquette de retour
Vous avez changé d'avis et souhaitez retourner un ou plusieurs produits (non ouverts uniquement) et avez besoin d'une étiquette de retour ?
Nous n'offrons actuellement pas de retours gratuits, ce qui signifie que vous êtes responsable de la création d'une étiquette et du paiement des frais de port vous-même. Nous vous remercions de votre compréhension.
Où doit être envoyé le retour ?
L'adresse suivante doit être utilisée :
Kraftgras AG
Rue Hochwacht 19
9000 Saint-Gall
